Интернет-магазин "СТЕЛЬКА"
90% положительных из 435 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 25318 предложений в 14 категориях
  • 29 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 198
Актуальность наличия 84% 200
Актуальность описания 93% 196
Выполнение заказа в срок 89% 200
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 25 89 189
Нейтральные 0 4 6
Негативные 2 12 23
Склады по всей Украине
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин "СТЕЛЬКА"»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна заказом! Ботинки крутые и удобные)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сапожки полностью соответствуют описанию. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала угги,очень довольна,соотвецтвуют описанию!Рекомендую,цены ниже чем в других магазинах!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за быструю доставку!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Супер!Очень довольна!РЕКОМЕНДУЮ!!!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный продавец! Все качественно и оперативно! Спасибо! Мои самые лучшие рекомендации Интернет-магазину"Стелька"!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо. Все как в описании.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    хорошие ботиночки, только липучки слабые. хороший магазин, это уже не первая моя покупка. спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Лише позитивні емоції від покупки. Менеджери надзвичайно привітні, швидко віддзвонились мені на рахунок замовлення. Відправили в день оплати. Взуття на 100!! Дякую щиро! Буду звертатись ще і рекомендувати знайомим!!!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказик пришол, все отлично. Рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный продавец. Связались и отправили заказ быстро. Все полностью соответствует описанию и размерной сетке.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    швидко і оперативно:()
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое за вашу роботу !!! Очень оперативно !!! Заказываю уже несколько раз - очень довольная! Благодарю Юлию за отзывчивость!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Швидко та оперативно. Замовляла чорні дутики "Аляска". Якістю цілком і повністю задоволена. У четвер замовила, у суботу прийшли. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Нужного мне товара в наличии не оказалось (
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное приняли заказ быстро приняли отправка и доставка быстрая.Все подошло идеальное!мне сапожечки очень понравились буду сотрудничать.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сапоги пошили и прислали в оговоренные сроки.Качество норма.По виду как на фото.Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказываю в етой компании уже очень много раз все очень нравится в етот раз заказала обувь под заказ на отшив заказ сделала и оплатила в воскресенье и каково было мое удивление через два дня уже получила посилку я очень довольна покупкой и быстротой пошыва обуви вы просто молодцы побольше вам адекватных покупателей спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качество обслуживания на высоте Товар отличный!!! Всем рекомендую !!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю уже не первый раз, обслуживанием довольна, девочки молодцы, качество хорошее, все как в описании!! Магазин рекомендую! Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Смысл указывать , что заказ принят и не звонить
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель. Наш менеджер вам звонил, но вы не взяли трубку. Написали вам смс, чтобы вы уточнили ваш размер. В итоге-ваше молчание. Заказ принят- означает принят до выяснения все данных (размер в том числе). Свяжитесь с нами, т.к. к вам невозможно дозвониться(
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично и очень быстро. Отправка в день оплаты. Сапоги отменного качества! Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    идеально просто подобрали мне обувь (размер). качество супер, красивые очень. прям так счастлива!!) спасибо огромное, что вы есть
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качество ботиночек понравилось, заказ выполнили быстро.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Первый раз заказывала у этой компании и последний.Пришел заказ мой угги.Так как не проверила на нп предъявлять этой компании я уже не могу. Стразы в некоторых местах отсутствуют,мех лезет(даже в коробке отпавший мех был), это пол беды,а то что подошва потресканая это вообще предел.Спасибо этой компании за испорченое настроение и содратые с меня деньги.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель, к нам вы не обращались по поводу вашей пары. Перед отправкой вся обувь проверяется на брак. Вы обязаны осмотреть посылку на почте в присутствии сотрудника почты, даже если все оплачено, что вы делали с парой дома (где есть дети, животные-шкодники и т.д.)мы не знаем.
    Комментарий: Екатерина
    Если вы внимательно читали мой отзыв,то там написано"что не проверила на почте и что предъявить я ничего не могу".С вашего комментария на мой отзыв"проверяете на брак"меня интересует как же проверяете??Если обувь пришла в таком состоянии.Значит вопрос к сотрудникам новой почты и вы обвиняете именно её?Не хочу погружаться в эту проблему,но испортили вы настроение и выкинула деньги на ветер.Всего доброго!
    Комментарий компании:
    Перед отправкой проверяется обувь на наличие брака, далее передается для транспортировки новой почте. Обувь с браком не отправляем. как транспортируется ваша посылка нам не известно. Проверять нужно обязательно и при обнаружении каких-либо деффектов сразу сообщать нам и отказываться от посылки. Претензии из дому уже не принимаем. Всего доброго.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё понравилось,ботиночки даже лучше,чем на фото
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Спрашивала о трёх моделях, ни в одной нет в наличии 38 размера.
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупала сапоги зимние-ботфорты, покупкой довольна. Магазин рекомендую как ответственных и порядочных продавцов! Спасибо большое, буду ещё обязательно заглядывать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромное спасибо) Заказала сапожки, девочки сказали,что нужно подождать,так как нет в наличии нужного мне размерчика,а под отшив пару дней ждать, сразу предупредили от 3 до 10 дней. Прошло пару дней и мне отправили сапожки и номер ТТН. Качество на высоте, очень классно смотрятся на ножке,размерчик мой. Очень рекомендую и советую именно этот магазинчик. Огромное спасибо,я теперь ваш постоянный клиент)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Кроссовки отправили очень быстро, качество отличное!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мой размер оказался в наличии))) заказ оформили быстро и уже на следующей день мои ножки красовались в шикарных сапожках) спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое .Рекомендую всем, заказ делала второй раз. Очень довольна качеством обуви и обслуживанием.Удачи вам.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    если нет товара нужно ставит нет в наличии,а не вводить людей в заблуждение о наличии товара так как его нет давно
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    К сожалению, ваш размер был продан ранее, приносим извинения за неудобства
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала мужские ботинки и женские ботфорты! Мужских не было в наличии! Продавец предложила в замен из новых поступлений! Отвечала очень быстро и вежливо. Мужские не решились купить! Заказала женские ботфорты. Описание соответствует: натуральный замш, размер соответствует. Подошли по ширине и размеру! Отправили в тот же день, как оплатила. Довольна! Рекомендую! Спасибо, буду заказывать ещё!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное продавцу за ботильоны, должны были изготовлятся 10 дней, но на 7 уже были на почте, все в целости и сохранности. Красивые ботильоны, вежливый менеджер
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер!!!! рекомендую, спасибо за оперативность)))))
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дякую за товар і консультацію.
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за ботиночки! Прикольные,полностью совпадают с описанием и фото! Удобные,отлично смотрятся на ноге! Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за заказ!Всё очень понравилось.Магазин рекомендую.Сапоги соответствуют фото и описанию.Буду заказывать у вас ещё.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Получила кроссовки, сразу же на почте с нетерпением распаковала, чтобы посмотреть, когда открыла коробку, первое, что подумала: "О боже!" (в хорошем смысле)) Заказ (на отшив) был сделан 1.10., а 11.10. я получила уже. Очень понравились!Продавец общительный. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, заказик получила, ботинки понравились:) советую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все чудово. Замовляла туфлі. Розмір підійшов. Все як на фото. Дякую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    заказ не в наличии, под заказ требуют 100% предоплаты
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель, ваш размер был продан ранее. Есть возможность отшива вашего размера под заказ, что вам и было предложено, но для отшива нужна полная оплата (цех задействует рабочую силу, расходуются материалы, которые стоят денег, бесплатно никто отшивать не будет). Вы отказались, у вас никто ничего не "требовал", а только предложили такой вариант. Отказались так отказались, к чему отзыв, если вы с нами даже на работали? Многие покупатели так совершают покупки (наличия на всю страну не можем держать), почитайте отзывы, их очень много.
  • 2
    Плохо
    заказ не в наличии, под заказ требуют 100% предоплаты
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель, ваш размер был продан ранее. Есть возможность отшива вашего размера под заказ, что вам и было предложено, но для отшива нужна полная оплата (цех задействует рабочую силу, расходуются материалы, которые стоят денег, бесплатно никто отшивать не будет). Вы отказались, у вас никто ничего не "требовал", а только предложили такой вариант. Отказались так отказались, к чему отзыв, если вы с нами даже на работали? Многие покупатели так совершают покупки (наличия на всю страну не можем держать), почитайте отзывы, их очень много.
    Комментарий компании:
    Судя по отзывам о вас, вы не впервые пишите клевету на компании, о том, что якобы они от вас требуют предоплату. Поверьте, насильно ваши деньги не нужны никому, мы заинтересованы в довольных покупателях. Удачи!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен своевременно. Товар соответствует заявленному. Покупкой довольны. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрый день. Я очень довольна покупкой и обслуживанием. Товар соответствует описанию. Продавец Стуканова Маргарита заслуживает наилучшей оценки, всем рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально