Карусель
81% положительных из 49 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 2258 предложений в 72 категориях
  • 29 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 33
Актуальность наличия 94% 33
Актуальность описания 100% 32
Выполнение заказа в срок 91% 32
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 20 28
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 6
Лозовая
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Карусель»
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Компания понравилась. Товар соответствует описанию и качество хорошее. Посылку отправили в день заказа. Все понравилось. Рекомендую. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все супер. Грейдер и консультация
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    фігурка людини павука більша ніж я очікувала))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое!!!! Всё понравилось! Будем заказывать ещё!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Купили ноутбук ровно через 5 дней он поломался, все документы и коробка есть в наличии, позвонили в магазин, в котором было написано, что в случае поломки возврат в течении 14 дней актуален, но менеджер сказал прямым текстом, что это наши проблемы и ремонт мы должны делать за свой счет. Не рекомендую заказ данном магазине.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень понравился товар и то как быстро оформляется заявка. Товар отправляют сразу после оплаты , оплатит можно любым удобным способом. Также широкий выбор службы доставки. Будем и дальше заказывать у Вас товар. Спасибо за роботу!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная компания, быстрый выход на связь и мгновенная отправка товара. Качество детского ноута отличное.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    очень довольна, всем советую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    заказала дочке пупса и кроватку для него, кровать не того цвета, а так все ок, советую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень благодарна менеджеру. Связались быстро, в тот же день была отправка, товар пришел целым, только вот указано было 424 детали конструктора Лего, а пришло 383. Но даже при таком раскладе, было дешевле чем в других магазинах
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    спасибо огромное) получили осталась довольна всего вам наилучшего)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин! Покупаем игрушки и для себя и в детский сад уже не первый год.Молодцы! Всегда на высшем уровне! Успехов и процветания!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наматрасник из качественного материала, приятный на ощупь.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала говорящую абетку. Очень понравилась, много разных игр, заданий для изучения. Думаю племяннице подарок понравится, если мне, взрослой, понравилась абетка, то ей точно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо! Обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое. Все понравилось, все во время, ребёнок очень рад.хороших клиентов. Будем ещё заказывать!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо! Обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    замечательная колясочка.Очень быстрая отправка.спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    продавец отказался оформлять заказ, никому не рекомендую.
    Комментарий компании:
    Отказ принять заказ был обусловлен очень большим количество крайне негативных отзывов о клиенте.
    Комментарий: саша
    Все негативные отзывы обоснованны и предоставлены доказательства, а как Вы можете судить о покупателе не поработав с ним??? Желаю Вам всех благ.
  • 5
    Отлично
    Все супер! Быстро и качественно! Что еще нужно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все соответствует описанию. Удобная форма оплаты (даже есть скидки). Посылка пришла быстро. Мне понравилось. Буду заказывать еще. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за приятный отзыв! Обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Приятные продавцы , азбука супер, сын очень доволен)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Рекомендую. Все понравилось.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала конструктор для ребенка Юника 103 детали, оплатила на карту ПРИВАТ -предоплатой, в течении 1,5 часов. Перед этим , еще раз проговорили с поставщиком марку, кол-во деталей и стоимость конструктора. Они отправили в этот же день.......но конструктор имеет другое название и деталей- 93 шт!!! Считаю,что это р***од!!! Стала звонить- трубку не берут. Думала, что порядочные, оплатила по предоплате.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Отправлен конструктор Юника на 103 детали, и ни как ни иначе так как: У нас в наличии конструкторы 3-х Украинских производителей (подобных заказанному), и ни у одного из производителей нет комплектации на 93 детали (есть только Мастер-блок на 93 детали, но он из другой серии и намного дороже). Трубку не брал так как был за пределами Украины
    Комментарий компании:
    Внимательно смотрим перечень товара, ой, а где это у нас конструктор на 93 детали соответствовавший заказанному? Среди 3-х представленных Украинских производителях конструкторов нет ни у кого конструктора с комплектацией на 93 детали (за исключение конструктора Мастер-блок 93 детали, но он из другой серии и намного дороже).
  • 2
    Плохо
    ЗАмовила дитині подарунок на Новий рік. Зв"язалися зранку на другий день. за 4 дні до свята. Обумовили все. НАдіслали рахунок, відразу проплатила. Але три дні товар не відправляли. Окрім того на телефон не відповідали. ТАк дитина отримала подарунок після Нового року
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Большое спасибо за куклу Лалалупси. Цена и качество игрушки очень порадовало. Доставлена была вовремя. Обязательно будем заказывать у Вас еще. Небольшая просьба к менеджеру быть немного повнимательнее к заказчикам))))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Не рекомендую компанию Карусель, по той причине, что эта компания не ценит своих покупателей, не обращает внимание на их просьбы. Сделала заказ, сама позвонила, сказали, что свяжутся на следующий день для уточнения нюансов, в итоге никто не связался, отправка была на следующий день после заказа вечером, в итоге отправили не на тот адрес, мало того даже не в ту область, я сразу позвонила попросила исправить, сказали что уже утром следующего дня всё исправят, утром следующего дня ещё раз позвонила, в 14.00 написала сообщение (посылка ещё отправлена не была и адрес был не исправлен) в итоге в 17:30 посылка выехала не за тем адресом, компания стала полностью игнорировать и не отвечать на звонки, то есть сотрудники проигнорировали три моих просьбы по поводу смены адреса, что бы я получила заказ вовремя, вообщем заказ должен был прийти в субботу, а пришел во вторник((( но проблема не в том что он поздно пришел, а проблема в том что сотрудники не сделали элементарного, остался не приятный осадок и куча испорченных нервов(
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень довольна работой компании! Не более чем через пол часа от компании пришло письмо на электронную почту о том, что приняли заказ. На следующий день перезвонили и уточнили все детали доставки, и в тот же день отправили. Товар хороший, яркий, качественный по хорошей цене. Спасибо за игрушки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Я задоволена,всім рекомендую!буду ще замовляти
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Не оказалось в наличии товара.Хотя на сайте пишет "В наличии"
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Извините очень много заказов не успеваю обрабатывать
  • 1
    Очень плохо
    Раннее заказывала в этой компании игрушки. Мне понравилась недорогая цена и быстрое обслуживание. Сделала заказ вновь. Не оказалось в наличии некоторых игрушек, ждала пару дней, должны были привезти товар. Дождалась,но нужных игрушек не оказалось в наличии все равно. Остановились на тех, что были в наличии. Договорились, что мне скинут реквизиты и я отправлю деньги. Реквизиты так и не скинули. Дозвониться не могла. С начала скидывали трубку, потом были не в сети. Потом снова не брали трубку. Ни посылки ни ответа...Что это было?
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Выбирали машинки с ребенком - этот набор купили только ради Франческо, а в наборе (когда получили игрушку) этой машинки не оказалось. Жаль, конечно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое!Все быстро, качественно, классно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ так и не был отправлен.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Связались быстро. Так же быстро отправили и я по укрпочте получила через три дня посылку. Молодцы. Благодарю и желаю вам процветания!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо! Стараемся!
  • 5
    Отлично
    Заказывала впервые в этом магазине, и не капельки не пожалела... Менеджер очень вежливо ответил на все интересующие меня вопросы.Игрушки отличного качества, и по очень доступным ценам!!! Спасибо вам огромное за ваш профессионализм !!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все прийшло краще ніж на фото,продавець дуже хороший все пояснив дякую,рекомендую ..Козак О.Р
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    товар соответствовал описанию. Покупали в период Акции по скидке. Всё честно. Заявленная цена соответствовала фактической. Отправка была осуществлена в тот день, как и договаривались. Магазин и продавца рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделала заказ, никто не перезвонил.
  • 5
    Отлично
    Спасибо мотобайк получили, все быстро и оперативно! Байк очень яркий и красивый
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua