Магазин "Барвинок"
93% положительных из 88 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 2028 предложений в 33 категориях
  • 6 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 67% 6
Актуальность наличия 50% 6
Актуальность описания 67% 6
Выполнение заказа в срок 57% 7
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 2 4
Нейтральные 0 0 1
Негативные 1 2 4
Дергачи
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Магазин "Барвинок"»
Показать сначала:
Все 88
  • 2
    Плохо
    Заказ не выполнен. до сих пор. Не перезвонили.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    заказывала семена на сайте определенного производителя, половина из всего заказа была вообще других производителей, при чем совершенно разных, некоторые были с ценниками, написанными маркером, такое ощущение что часть докупалась просто на рынке!!! Заказ делала зимой, так вот из всего заказанного (48 товаров) выросли только помидорки черри, и все!!!! Половина цветов вообще не взошли, максимум - по 1 кустику, в общем ужас!!! На мои претензии представителю компании, меня еще и виновной выставили, персонал нужно сменить, да еще после всего в статусе заказа поставили ОТМЕНЕН, якобы не дозвонились!! Просто не хотят признавать свои ошибки!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Галина. я осталась при своём мнении по поводу Вашего заказа. Меня предупреждали, что ВЫ очень проблемный клиент, поэтому заказ был отменён. Но Вы настояли на восстановлении заказа. Очень жаль, что я Вас послушала. Всего хорошего
    Комментарий: Галина
    Вы серьезно? Ну если вам так будет угодно, то да, я проблемный клиент, особенно тогда, когда вы не выполняете свою работу. И да, на время моего заказа у вас было всего 50% положительных отзывов о компании, так что я смотрю не только я проблемный клиент была, но сейчас молодцы!! Фейковых ответов написали себе!! люди, не доверяйте отзывам на этом сайте!! Все это фейк!!
    Комментарий компании:
    Галина, Вам нечем заняться? Если у сайта было так мало отзывов положительных, то почему Вы заказали у нас? А потому, что на других сайтах Вас уже не обслуживают. Всего хорошего...В качестве семян я уверена на 200%
    Комментарий: Галина
    ну конечно, не обслуживают))))) я вас расстрою, но ваша уверенность в семенах оооочень напрасна, потому что отзыв честный, нигде еще я не покупала хучшего товара, правда, работайте с поставщиками, если вам не нравится правда!! а заказала на вашем сайте чисто из-за доставки укрпочтой, ваши оскорбления неуместны, так как вы не можете принимать и исправлять свои ошибки. Я вам уже говорила, честные компании получают очень хорошие отзывы, так что не надо оправдываться за счет оскорблений в мою сторону, лучше исправляйте свои ошибки, хорошего вам дня!!!!
    Комментарий компании:
    хуДшего...исправляйте свои
    Комментарий: Галина
    Вы очень странная, не на слова нужно обращать внимание, а на смысл, жаль что вы так этого и не поняли, удачи
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё ОК! Удачных продаж!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Я сделала заказ утром, за весь день менеджер так и не позвонил, вечером пришло письмо, что мой заказ принят без подробностей о наличии заказанных мной товаров и реквизитов для оплаты. Через 3 дня мне пришло письмо, что мой заказ отменили, причина "нет в наличии". За все время никто из менеджеров ни разу не связался со мной! Не рекомендую делать заказ в этом интернет-магазине !!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    заказ № 29659003 ваша менеджер позвонила, сказала, что Семена - Лук сладкий "Марс F1" нет, но остальное есть и она формирует заказ, заказ был 24.03, с тех пор тишина, на письма не отвечают. Можете больше не беспокоиться - от ТАКОГО заказа я отказываюсь и другим не порекомендую связываться
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    замовляла Семена - Томат "Вишня Юбби" 0,1 г- 5шт по оптовій ціні і перець 4 види, поклали без одного виду і 5шт томат Идилія по 2,50грн, могли б попередити або вже покласти різні види по 2,50грн
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Людмила. Смена томатов я посчитала Вам по 1.5 плюс перец и доставка Укрпочтой 10 грн. Посчитайте внимательно. С уважением, Наталья.
  • 4
    Хорошо
    добрый день ! ваш менеджер перезвонил сразу же после отправки заявки. и сообщил. что товара в данный момент нет в наличии.... договорились. что заявка остаётся в силе до появления товара.. надеюсь. что вы не забудете мой заказ и выполните его.... согласна увеличить количество семян вдвое..... с уважением - лариса.....буду с нетерпением ждать - очень нужно !
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Лариса. Семена сегодня получили-завтра отправляю Вам. Спасибо за ожидание. С уважением, Наталья.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Швидко, якісно. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    обслужили качественно, быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Оксана, за отзыв. Стараемся работать оперативно.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично!!! Рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв, ждём от Вас новых заказов!!!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Евгений, за отличную оценку нашей работы!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    дополнительные платные услуги по упаковке товара не были оговорены с покупателем
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Извините, Лариса, но услугами упаковки занимается компания перевозчик, поэтому не всегда возможно минимизировать стоимость доставки. Но на будущее мы это учтём.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Дмитрий, а высокую оценку работы нашего магазина!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Вадим ,за положительные отзывы!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Юлия, ждём новых заказов!!
  • 5
    Отлично
    Были очень предупредительны, на дополнительные просьбы по отправке отреагировали сразу. Товар пришел в срок. Я очень довольна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Людмила, за отзывы. Стараемся работать оперативно и реагировать на пожелание клиента.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный продавец, в течении часа перезвонили, все подсказал, через пару дней уже забрал товар на новой почте. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Если товар в наличии, заказы отправляем оперативно. Большое спасибо за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо, ребята, за быстрое оформление и доставку кукурузки. Надеюсь, что она порадует меня дружными всходами. Удачи Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо, Виталий, хорошего урожая!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Претензий нет
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо,Ольга, стараемся всё выполнить в полном объёме.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем доволен. Буду ждать результатов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, рады сотрудничеству.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала 4 пакетика годеции - пришел 1! Вместо пачки эшшольции, в которой должно было быть 450 семян) положили самую обычную маленькую пачечку, хотя посчитали все по максимуму. КОШМАР!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Годеции остался последний пакет, а эшшольция фирмы Джонсонс в 2016 году в Украину не поставляется, (на сайте не убрали из ассортимента). Учтем все замечания и пожелания в дальнейшей работе. Заказ пересчитали. От общей суммы вычли стоимость трёх пакетов годеции и эшшольцию посчитали не по 11, а по 3 грн. Ещё раз извините
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    скорость отличная, сделали бонус 0,5 кг. при заказе 7 кг.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Роман, за заказ. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большой выбор семян.Отличное описание на каждый товар.Очень хороший магазин.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юрий, благодарим за высокую оценку нашей работы. Ассортимент увеличиваем ежедневно.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сработали по заказу очень быстро. Единственное - не предупредили, что один из видов семян отсутствует. Но в принципе это небольшая мелочь. Рекомендую к сотрудничеству!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку работы магазина. Учтём замечания в дальнейшей работе.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за оценку нашей работы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Виталий, за Ваши оценки.
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Швидко виконали замовлення.Приємний оператор
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально