Інтернет-магазин "Феникс" phoenix-seeds.com.ua
92% положительных из 312 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 1491 предложение в 25 категориях
  • 10 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 57
Актуальность наличия 95% 56
Актуальность описания 89% 57
Выполнение заказа в срок 96% 54
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 6 26 55
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 2 7
Волчанск
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Сертифицированная компания

Компания получила сертификат качества Prom.ua за выполнение стандартов клиентского сервиса. Подробнее о программе сертификации

Отзывы о компании «Інтернет-магазин "Феникс" phoenix-seeds.com.ua»
  • 5
    Отлично
    Доставили в оговорені терміни.Рекомендую.
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Перезвонили быстро, заказ отправили, пришло с бонусом. Заказывала семена лакрицы. Оплачивала наложенным платежем, оператор вежливая. Довольна.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв! Очень приятно что Вам все понравилось.
  • 5
    Отлично
    Обслуживание замечательное. Очень внимательная девочка. Ответили быстро. После оплаты выслали посылочку в тот же день. Спасибо большое.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Совсем нечасто встречаю такое в украинской электронной коммерции. Очень понравился такой высокий уровень сервиса! К сожалению, у нас это все еще редкость, - тем ценнее такие продавцы, как этот магазин! Все четко и терпеливо рассказали и порекомендовали, были вежливы и доброжелательны, выслали день в день, еще и подарок к заказу сделали! Спасибо Вам большое!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Связались быстро, обслужили вежливо,доставили на другой день.Буду советовать всем знакомым.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Уточнили інформацію за 20 хвилин після замовлення в кінці робочого дня і навіть відправили в той самий день, що мене здивувало і порадувало так, як очікував цього наступного дня. Пакунок прийшов цілий із зазначеною кількістю насінин(5шт), а також бонус у вигляді 2 насінин катальпи, що не може не радувати)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Саженец доехал прекрасно! Спасибо большое!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    все соответствует указанному описанию. С семенами также прислали рекомендую к посадке и бонус. Благодарю.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв!
  • 5
    Отлично
    товар оформлен и отправлен вовремя большое спасиба рекомендую ету компанию уже второй раз заказ оплачивают полностью на карточку приват банка за товар полностью и неразу не подводили и товар неплохой приходит в удовлетворительном состоянии.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за положительный отзыв!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    пришло все вовремя как и говорили в понедельник отправка посылок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо! Прекрасные цветы, хорошая упаковка.
    Комментарий компании:
    спасибо Большое и Вам за заказ и отзыв! Ждем еще в гости)
  • 5
    Отлично
    хорошее обслуживание и оперативность. рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое! Нам очень приятно.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо. очень оперативно. за бонус к семенам отдельное спасибо))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и вам за заказ и за отзыв!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромная благодарность за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за положительный отзыв! :)
  • 1
    Очень плохо
    Нахально требуют деньги зарание за заказ который придёт только через 2 недели (растение ) "типо" с данбаса Хоть и написано что можно наложенным,при вопросе почему хамский ответ мол не хотите не надо! Не советую иметь с ними дело!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Мы очень сожалеем что вас не устроили наши условия. Наложенным платежом мы растения не отправляем потому как у вас могут быть 1000 причин чтобы не забрать свой заказ с отделения почты, а растения погибнут поэтому мы берем предоплату минимальную за доставку растений назад в случае вашего непоявления на почте. А за хамское общение менеджера - это вы уже приписали от обиды видимо т .к. менеджер у нас очень позитивная дама и хамить не умеет в принципе. Так что просим пересмотреть свой отзыв и попробовать войти в наше положение. Будем заранее благодарны!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за положительный отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за положительный отзыв!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал семена лавра, в обьявлении нарисовано на картинке 5 семян, в описании написано 2 ягоды, пришла 1 ягода, заказывал через пром.юа, оператор сообщил что на пром.юа ошибка, смотрите на сайте, когда посмотрел на сайте, то увидел, что там так же написано 2 ягоды, но к сожолению трубку с моего номера уже не брали
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! В описании действительно ошибка но мы вам выслали за свой счет еще ягодку. Просим прощения за оказанное неудобство - мы не специально честное слово! А на счет что не берем трубку - даже не знаем менеджер всегда на месте за исключением походов на новую почту- возможно вы как раз звонили в это время... не переживайте, пожалуйста - ягодка лавра к вам едет!
    Комментарий: Александр
    Добрый день, посылку получил, отдельное Вам спасибо, но для меня как для клиента вопрос не решен, так как ягоду я получил из двух отдельных частей и к дальнейшему использованию она не пригодна. К сожалению....
    Комментарий компании:
    Доброе утро! Пришлите фото ягоды, пожалуйста, мы вернем вам денежку - хотя нашей вины в этом нет... мы не доставляем. Упаковывали как всегда - на нп почте скорее всего что-то произошло с посылкой. Жаль конечно. Еще раз просим прощения!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все в норме!Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо ОГРОМНОЕ за отзыв! Нам очень приятно, будем стараться еще лучше!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ценю вежливость, компетентность. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за положительный комментарий. Спасибо и Вам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо ОГРОМНОЕ за отзыв! Нам очень приятно, будем стараться еще лучше!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замечательное обслуживание! Молодцы! Быстро, надежно. Большое спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за положительный отзыв! Очень-очень приятно! Будем стараться еще сильнее :)
  • 5
    Отлично
    самий ліпший магазин всіх супер маркетов і гіпермакетов
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо ОГРОМНОЕ за отзыв! Нам очень приятно, будем стараться еще лучше!
  • 1
    Очень плохо
    Пришел мусор в пакете. Ничего не проросло.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Доброе утро! Если Вас не устроил товар по каким-либо причинам, почему вы не сфотографировали "мусор", а высадили его прорастать? Значит товар вызвал у вас доверие, а если вы не смогли прорастить, то это, возможно, не в семенах дело... Все семена у нас качественные и приезжают хорошо упакованные, такие же мы пересылаем и вам! Большое количество положительных отзывов это подтверждает. Так же, если товар приехал с повреждениями - мы бесплатно его меняем! От вас, после получения заказа, претензий не поступало!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое,все ок. Очень доволен:)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам большое за отзыв! Будем ждать Ваших заказов снова.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне так и не позвонили. И доставки не было
  • 2
    Плохо
    оставила заказ больше недели назад, никто не перезвонил
    Комментарий компании:
    Укажите, пожалуйста , номер заказа!
  • 5
    Отлично
    Вместе с заказом прислали маленький бонус) крутотень :)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв)))
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мирт приехал целый, вовремя, все нормально, но не нужно писать про бонусы, которые вы не доложили) И почему цену горшка нельзя добавить сразу к цене растения, а не добавлять его потом в заказ?
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Обязательно примем Ваши замечания к сведению. Спасибо за отзыв. Бонус Вам доложим при следующем заказе в двойной мере! Возможно сборщик не доложил в связи с большим количеством заказов. Просим прощения за это. Мы все исправим :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Заходите к нам еще :)
  • 5
    Отлично
    Всем советую, отличный сервис, все оперативно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Андрей, за положительный отзыв! Мы рады, что Вам все понравилось :) Приходите к нам еще!
  • 1
    Очень плохо
    Пишу этот отзыв спустя несколько месяцев. Я крайне не довольна этой компанией, потому что прислали не годные семена камелии, знали об этом, обещали заменить за свой счёт но так и не заменили, на смс уже не отвечают,на связь не выходят. Никому не советую с ними связываться, это выброшенные на ветер деньги и сплошные никому не нужные обещания.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день,на телефонные звонки,мы всегда отвечаем,и сможем отправить вам деньги за семена камелии,т.к. не нашли их у поставщиков,к сожалению(
  • 1
    Очень плохо
    хамское отношение, нет интереса к малнньким заказам
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все очень понравилось
    Комментарий компании:
    Спасибо за 5 звезд! Нам тоже понравилось работать с Вами! Заходите еще :)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все оперативно, понятно, без подводных камней. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Будем стараться на 5 звезд! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Будем стараться на 5 звезд и дальше! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслужили нормально, учли все пожелания
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв! Будем стараться еще больше для Вас!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв! Будем рады Вашим новым заказам! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Точно, аккуратно и еще бонус дали. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв! Будем рады Вашим новым заказам! :)
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Неоднократно заказывал, компанией доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?