Интернет- магазин "Улей"
93% положительных из 172 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 781 предложение в 36 категориях
  • 4 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 28
Актуальность наличия 96% 28
Актуальность описания 100% 28
Выполнение заказа в срок 83% 30
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 10 25
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 1 5
Дергачи
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет- магазин "Улей"»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Как всегда все отлично.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал 1 лист жести. Выслали без проблем. В других компаниях миниму 4 листа заказ. Спасибо)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв;)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все отлично с ними можна работать отправили вовремя . Алексей.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    получил бракованую продукцию
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не понравилось получение товара----товар был на месте а получал целый час!!!!!!
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш заказ! За выдачу товара несет ответственность перевозчик, если у вас будут повторяться подобные случаи, то обязательно свяжитесь с менеджерами нашего магазина, что б они могли повлиять на работу операторов отделения. Ожидаем дальнейших заказов;)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доброго дня, хочу подякувати магазину Улей за якісну роботу. Зручний сайт, актуальні ціни і наявність товару, допомога у підборі розміру, широкий асортимент товару...дуже і дуже величезне спасибі Вам. Сподіваюсь на плідну співпрацю.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Рады сотрудничеству!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все отлично, рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отлично, перезвонили сразу и быстро отправили
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!=)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар соответствует описанию, сделка прошла успешно. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Будем рады и дальше с Вами работать!)
  • 1
    Очень плохо
    Заказал товар на сумму 8009 грн. 21мая и сразу сделал предоплату.Обещали отправить товар в течение 2-х дней.После этого ещё 4 раза перезванивали и уточняли факт оплаты.Позвонил через 3 дня и попросил № декларации.Женщина-менеджер хамовито,но вполне доходчиво объяснила,что очень много заказов,поэтому товар не отправили,и положила трубку.Перезвонил 29 мая,заказ не отправили.Попросил перевести назад деньги,перевели 30 мая. В результате-потрачены время,нервы и % на банковские переводы.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Григорий, здравствуйте! Мы не отгружаем заказы исходя из стоимости заказа, так как абсолютно каждый клиент для нас ценен! Спасибо за отзыв, он поможет нам сделать выводы и исправиться! Сейчас действительно очень много заказов, делаем все для того, что б выровняться! Приносим еще раз извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся, что она не повлияет на дальнейшее сотрудничество! Товар из-за которого была задержка в отгрузке отсутствует абсолютно у всех или есть в очень ограниченном количестве, так как предугадать поломку станка на заводе - невозможно. Далее отгружали всех поочередно. К сожалению прозвонить более 500 заказов мы не можем. Мы работаем над этим! По-поводу хамтсва - это отдельная тема. В следующий раз пожалуйста запоминайте имя менеджера. С Уважением, Uley
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!:)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за положительный отзыв!
  • 5
    Отлично
    Приятно общаться с деловыми людьми , знающими своё дело . Демонстрация товара . приём заказа . объяснения на поступающие звонки , .от этого становится радостно на душе ... Успехов вам в ваших прекрасных делах . С уважением к Вам Лев Агафонов .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за положительный отзыв! Будем рады сотрудничеству!
  • 1
    Очень плохо
    Замовляв медогонку 05.04.2018 року.Запитали ПІБ, куди відправляти, порекомендували ін тайм. Телефоную 12.04.2018 року.Заказ не оформляли.Сказали перетелефонують.Перетефонували.Виявилось не оформили по моїй вині !!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Да,действительно, вы звонили оформить заказ, но в конце разговора вы сказали что подумаете. Соответственно менеджер не оформил заказ.Если для вас еще актуально,то можем отправить сразу же в день заказа. С Уважением, интернет-магазин Улей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Молодцы ребята, прям как я работаю со своими покупателями, так держать.
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Была выполнена оплата 22,03,18 посылка не отправлена ,Позвонил с 20 раза дозвонился 24,03,18 посылку некто и не собирался отправлять, Телефон руководителя не дают,
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Александр, еще раз приносим свои извинения. Данная ситуация вышла за счет того, что во время звонков попадали на разных менеджеров и к сожалению произошло недопонимание в названиях. Еще раз извините и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ...Хорошего зрения менеджерам магазина - смотрят и в упор заказа не видят.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, уверенны Вы изменили о нас мнение:) Без причинно задержки в обработке заказа быть не могло! В любом случае мы стремимся к качественной работе и Ваш отзыв для нас ценен!
    Комментарий: Виктор
    ...теперь у нас любовь до гроба! Я ваш навеки!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!:)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Василий спасибо за ваш отзыв\
  • 5
    Отлично
    Заказывали скреп ременной, ручки для ульев и летковые заградители. Все на высшем уровне, - оформление заказа, предоставление информации о товаре, в этот же день отправили посылку и соответственно - номер ТТН. Товар реально соответствует описанию. Качественный! Однозначно будем и дальше работать с данным интернет-магазином. Ребята молодцы! Всем рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Стараемся!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем рекомендую магазин Улей! Сделка прошла быстро, качественно,все просто супер! Большое спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично, перезвонили через пару минут
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Уже дважды, в течении ноября месяца 2017 года, обращался по телефону в интернет-магазин "Улей" и делал соответствующие заказы на поставку товаров. Обращение с покупателями на высшем уровне. Оплату за товары осуществлял сразу после заказов и перечислял деньги на номер карточки присланной мне через SMS-сообщения. Отправку товаров осуществляли в дни моих заказов. Обслуживание, качество товара и оперативность по отправке почтой на высшем уровне. Работники "Улья" - так держать! Молодцы!!! Покупатели! Не бойтесь работать с этим магазином через интернет и по телефону. Все проверено. Люди честные и порядочные. Рекомендую магазин "Улей". (покупатель - Ковнир Валерий, Херсонская область)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Валерий, спасибо за положительный отзыв, будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв!
  • 5
    Отлично
    Спасибо все как обычно быстро,четко.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ сделал в пятницу вечером. Сразу перезвонила девушки и уговорила меня сделать предоплату, вместо наложенного платежа. Деньги перевел сразу. Уже в воскресенье заказ получил статус "выполненного" и про меня успешно забыли. Вот уже вечер вторника, но номера декларации так и не получил, а на вопрос через форму на сайте, отправлен ли заказ - за день ответа так и не получил. В воскресенье заказал медогонку, так по этому заказу - даже не перезвонили для подтверждения! А уже вторник, 18 часов. Видно нужно перезаказывать у другого продавца...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Уже второй раз присылают вместо утеплителя 45*32 утеплитель 45*35. При чем на сайте в наличии есть и тот и другой размеры. А в этот раз еще и один утеплитель бракованный подсунули ( по толщине в два раза тоньше остальных).
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Виктор, с Вами уже связались и решили данную проблему! Спасибо за понимание! в след. раз сразу звоните нам сразу, что бы исключить недопонимание! Хорошего дня=)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все прошло отлично ! Рекомендую !!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Делал 15.06 небольшой заказ. Позвонили сразу. Перевел деньги, попросил сделать отправку в этот день. Через несколько часов пришла СМС на телефон, что товар отправлен. На следующий день получил посылку. Товар целый, в хорошем состоянии. Покупкой и обращением с клиентом доволен. Порекомендую компанию своим друзьям.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Негативное в целом впечатление обусловлено крайне низким качеством товара. Какой смысл писать о рамках, что на них НАТЯНУТА проволока, если она на самом деле болтается на них? Качество древесины на рамках - полное УГ, извините. Подставки под ульи насколько дороги, настолько и неустойчивы!!! Точно так же ульи болтались и на пеньках, так теперь и на этих, с позволения сказать, "подставках"... Единственное, еще не могу оценить полимерные рамки. Короче, настроение такое, будто я деньги выбросил. P.S. По поводу работы магазина (связь с клиентом, наличие товара, доставка) вопросов нет, без сучка и задоринки!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв!
  • 1
    Очень плохо
    Заказывал в этом магазине ранее, всё было нормально. Но уже второй месяц у магазина реальные проблемы с доставкой, наявностью товара. Месяца два назад я заказал на сумму около 3 тыс. грн, деньги перевел сразу. Знаю, что товар отправят в течение 2 дней, не переживал. ИТОГ прошло 4 дня и я им сам перезвонил, они говорят товар еще не отправили, собирают на складе. Говорю круто, а мне сообщить нельзя?!?! У меня сезон начался, нужно срочно. Они мне нужно было сказать менеджеру, что срочно. Я в шоке, ну ок, ладно. Прошло 2 месяца, в среду сделал заказ, менеджеру 3 раза сказал срочно! Менеджер сказал до субботы товар будет у Вас. Я поблагодарил. ИТОГ : звоню сам в воскресенье в 7 вечера, говорю где ж заказ? А мне ответ, не весь товар на складе, поэтому не отправили. Я им говорю ну так перезвоните, сообщите я откажусь от того товара, которого нету. Деньги вернете. В ответ стандартный ответы, ну уже хоть не делали меня виноватым, что я не сказал, что заказ СРОЧНО! Я сказал ладно, давайте переделаем заказ я добавлю еще товар, мне ок. Оплачивайте на карту. Перевел я им деньги, прозвонил. Все как сказали. Девушка пожелала хорошего вечера и пообещала отправить в понедельник заказ. ИТОГ: понедельник 15.00 я звоню и страшно... Спрашиваю, как мой заказ. Они мне - а Вы деньги отправили? Я в шоке... Да, вчера и сразу созвонился. Нашли мой платеж через 15 минут. Не позвонил бы, так бы и не отправили мне. Вывод: не работаю больше с ними. Хоть заказал в этом году уже инвентаря на 8 тыс. по кругу. Скоро должна быть скидка 3%. Но нервы дороже. Когда наши "бизнесмены" научатся делать нормально бизнес...
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. В данной ситуации действительно присутствует вина интернет-магазина, по большому количеству стечений обстоятельств сложилась столь неприятная ситуация. За неудобства интернет-магазин приносит извинения вам как ценному клиенту, который работает с нами более года и в качестве извинений мы хотим предоставить вам постоянную 3% дисконтную скидку преждевременно. Еще раз приносим извинения за возникший инцидент и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    кран сливной - на фото цвет зеленый, гладкий(глянцевый), а по факту черный (грубый), мелкие недостатки - кусочки пластмаса свисают по краям, уплотнительные резинки не качественные
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш комментарий, учтем!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Уважаемый продавец, просматривайте товар перед отправкой... Шов плохо прострочен, дырка.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо как описано.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?