Интернет магазин "TRADE.MKA"
82% положительных из 171 отзыва
  • 4 года на портале
  • У компании 1638 предложений в 41 категории
  • 1 час 14 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 94% 34
Актуальность наличия 86% 35
Актуальность описания 91% 34
Выполнение заказа в срок 76% 38
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 19 29
Нейтральные 0 1 1
Негативные 4 8 11
г. Харьков
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет магазин "TRADE.MKA"»
Показать сначала:
Все 171
  • 1
    Очень плохо
    Второй раз делаю заказ в вашем интернет магазине и второй раз, мало того, что перезванивают через несколько дней, но еще и сообщают, что товара в наличии нет и не предвидится . Вопрос: зачем тогда в магазине выложен этот товар и не указано, что его нет в наличии? Думаю, что это сэкономило бы время оператора и мое тоже. Спасибо.(:
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Снежана. Вы сделали заказ 13.02. в 23:15. 14.02. в 13:16 Вам перезвонила менеджер Елена, но Вы на звонок не ответили. Менеджер Елена дозвонилась Вам в 16:55 того же дня. К сожалению, ватмана Гознак не было в наличии на момент Вашего заказа, о чём Вас проинформировали. Спасибо за Ваше замечание, приносим извинения за неудобства. С уважением, менеджер интернет-магазина Татьяна
  • 1
    Очень плохо
    самая отвратительная компания !НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! заказывал бумагу на сумму 205 грн выслали только на 105 плюс !Пачка 1000 листов стоила мне 130грн !!Люди думайте стоит ли иметь дело с такой компанией !! Писал отправлял копии квитанций об оплате в ответ тишина!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Сергей Мы приносим свои извинения за недоразумение. К сожалению, иногда случаются ошибки при отправки товара. Мы готовы вернуть Вам стоимость одной пачки бумаги на Вашу карту. Пожалуйста, сообщите реквизиты (р/с, ІПН, номер карты и ФИО). Электронка: trade@mka.kh.ua С уважением, менеджер интернет-магазина Татьяна
  • 4
    Хорошо
    Заказывал крафт бумагу и картон. Качество понравилось. Доставка новой почтой осуществляется с адреса, так что +20 грн.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    отличный магазин!!! всем рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Зі мною так і не зв'язався менеджер, щоб уточнити місце, спосіб оплати і т.д. Тобто так нічого і не придбала...
  • 1
    Очень плохо
    Жахлива компанія!!! Замовляв через їхній сайт...мені не передзвонили..взагалі нічого! Вирішив замовити через пром...теж нічого! Не марнуйте свій час та 10 разів подумайте перед тим як їм сплачувати авансом. Змарнував тиждень свого часу тай не дочекався навіть дзвінка менеджера ЖАХ!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказом довольна. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Позвонила сама. Менеджер очень корректна, все объяснила и рассказала. Отдельное спасибо за понимание и отправку товара наложенным платежом ( хотя это не принято). Очень довольна качеством товаров. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дякую за виконання замовлення!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала в этой кампании крафт бумагу и различные шпагаты для. Заказ сделала в пятницу вечером, поэтому связались со мной в первый же рабочий день - в понедельник. Оговорили заказанные товары, одной позиции не было в наличии, но девочка-менеджер предложила альтернативу. Получив реквизиты к оплате, я сразу же оплатила покупку и на следующий день мне выслали номер накладной, через день посылка, очень хорошо упакованная, была у меня. В общем, сервисом данной кампании и ее качественной продукцией я осталась очень довольна. Спасибо Вам и процветания!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Нажаль зі мною ніхто не зв'язався на рахунок замовлення
  • 1
    Очень плохо
    Никому не рекомендую !!!!!!Подвели ужасно!!!!!На собственную репутацию данным "товарищам",очевидно наплевать((((( Оформили заявку.Нам выставили счет 2.12.17,который был оплачен 3.12. В понедельник- 4.12, пришлось самой звонить,чтобы удостовериться в перечислении денег и выполнении заказа. Пообещали в течении 3-х рабочих дней выполнить заказ. На 4-й день опять пришлось самой звонить. И.......оказывается нет бумаги у них для выполнения заказа(((((( ладно,договорились,что отправят коробки не из 2-х слойного гофрокартона(которые больше подходят для нашей цели),а из 3-х бурые(дешевле и,очевидно,хуже).....Клятвенно было обещано менеджером Еленой,что в пятницу будет отправка(((((( сегодня уже суббота и никто так и не соизволил перезвонить,а коробки,очевидно пошли своим ходом в Киев. УЖАС!УЖАС!УЖАС!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    На жаль багатьох товарів, виставлених на сайті в наявності не було. Але менеджери допомогли підібрати потрібне та пішли назустріч при терміновій відправці. Купувала не раз, прийду ще раз :)
  • 3
    Нейтрально
    Несоответствие указного товара с наличием, что перекроило мои планы. Пришлось заказать лишь часть тубусов других форматов. А тот которого не было искать отдельно. В частности было указано как розничная покупка, хотя делают оптом от 500 штук.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Со мной не связались после оформления заказа.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Со мной не связались. От слова "совсем". Заказ оформила вечером пятницы, вот уже вечер вторника, а менеджер так и не вышла на связь. На мои звонки вот уже 2 дня также никто не отвечает. В 2015 меня уже угораздило связаться с данной компанией. Тогда мне назначили самовывоз не из офиса на улице Культуры, как было ранее, а от подъезда многоквартирного дома. Я полчаса простояла на морозе, а девушка-менеджер была настолько занята своими телефонными переговорами, что не отвечала на мои звонки, а через час после десятка входящих сбросила смс, где написала, что разговаривать не может (в комментарии к соответствующему отзыве, конечно, менеджер выставляет себя белой и пушистой. а меня - заказчиком. который портит нервы). На этот раз заказывала Новой Почтой, чтобы не тратить время и нервы. Но политика компании, похоже, не поменялась. Видимо. маленькие масштабы не для них, и мои заказ на жалкие 200 грн. просто решили проигнорировать. Компанию не советую
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий: Оксана
    Подскажите, пожалуйста, с какого номера и в какое время вы мне звонили? Лично я вам - в 13:52 и в 15:46 в понедельник. И в 09:12 вторника. Но трубку никто не взял. Так что не нужно врать, а лучше организуйте работу ваших менеджеров.
    Комментарий компании:
    0675632345,17.11.в 18:08
    Комментарий: Оксана
    Это вряд ли, ибо таких пропущенных меня нет. Я бы выслала вас скрин входящих на почту, да что толку, если вам от этого ни жарко, ни холодно. Как, впрочем, было и в прошлый раз, когда отправляла вам на почту фото 100500 исходящих из своего телефона на ваш номер. Клиентов вам хороших, которые бы не стеснялись выпрашивать заказы.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо компании, как всегда все хорошо!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    менеджер моб связью дал исчерпывающие ответы на все вопросы, учел все мои пожелания. В короткий срок поставка, Отличное обслуживание. Качество товара удовлетворило все необходимые запросы. Буду обязательно продолжать сотрудничство
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Швидке обслуговування, товар якісний
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Наличие и цена актуальны. Оперативная работа.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный товар, комуникабельный менеджер, оперативная отправка и налёжная упаковка! Спасибо компании, буду ещё заказывать)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё здорово. Девушка вежливая. Доставили товар в оговоренные сроки, в надежной упаковке. Товар полностью соответствовал описанию. Единственное неудобство, пришлось звонить самому.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    большие молодцы ! Все произошло быстрее, чем ожидала!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    В интернет магазине Trade.MKA беспокоятся о качестве проведенной сделки со своим заказчиком. Менеджеры готовы отвечать за качество предлагаемого товара и услуг, а также открыты к диалогу если возникают вопросы по заказу. Отдельное спасибо менеджеру Татьяне, которая помагла разрешить проблему с разноцветными конвертами. Она всегда была на связи. Воспитаная и терпеливая девушка! Спасибо!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказали конверты крафтовые. Оплатили в тот же день, когда был выставлен счет (В среду). Набрали и сказали что оплатили, в ответ было сказано 3-4 дня нужно чтоб сделать конверты. Мы согласились, в конечном итоге набираю спустя 4 дня (вторник) , а в ответ: "Ой, а вы что оплатили заказ, а то у нас стоит не оплачено. Но сейчас посмотрим." В конечном итоге пообещали отправить их в пятницу. Опят не отправили... В понедельник после звонка с повышенным тоном, они оправили аж во вторник. Качество конвертов отличное. Но ждать конверты почти 1,5 недели,это явно угнетает. Зная,что и-за косяков менеджера(оператора) идет все под косяк . Это печально.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обработали заказ, не смотря на то, что он был оформлен в субботу) в пн уже отправили) спасибо большое)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовлення прислали швидко!Обслуговуванням та товаром задоволена!Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Потрібні були терміново тубуси, замовив в неділю. В понеділок оплатив. Відправили з запізненням. Отримав тільки через тиждень після замовлення
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Владислав. Спасибо за Ваш отзыв, для нас важно каждое мнение о нашей работе. В момент оформления заказа, Вы согласились с условием нашего интернет-магазина: отправка в течении 3-х рабочих дней после оплаты. Вы оплатили 20.03., мы отправили 23.03. Со своей стороны мы свои обязательства выполнили в срок. За скорость доставки транспортными компаниями интернет-магазин ответственность не несёт. С уважением, менеджер интернет-магазина Татьяна
  • 1
    Очень плохо
    Нужно выпрашивать свой оплаченный заказ.Кормят обещаниями, но их не выполняют. Отвратительное отношение к клиентам!!!НЕ СОВЕТУЮ!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Загальне враження на відмінно!)) Та я помітила пару недоліків, які для мене не критичні, але вони є. Тому хотіла б звернути увагу адміністрації магазину на: 1. - відсутність накладної; 2. - ніякої інформації на упаковці (Яка це щільність? Геть з голови вилетіло, що замовляла... Потрібно подивитися в накладну....упс.. її нема.. ) 3. - кілька аркушів були загнуті про краю і за рахунок цього пошарпані.. В цілому все добре!) Решта відправлення було бережно та дбайливо упаковано!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо! Обслуживание на высшем уровне! Менеджер очень приветливая, все подсказывает. Бумагу получила, что и хотела. Не дорого и то что надо. Всем довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказывал финскую крафт бумагу в листах.Бумагу получил,очень приятная на цвет и ощупь,все хорошо.Единственное,на несколько дней задержали отправку.
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Молодцы, проконсультировали, подобрали всё необходимое и сразу отправили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо компании и особенно менеджеру Татьяне, которая помогла выбрать нужный картон. Очень быстро отправили бесплатно образцы и сам товар. Всем полностью довольна и буду впредь обращаться.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошее качество товара и быстрая отгрузка. Заказываю не первый раз и уже рекомендую знакомым))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ обработали быстро. Все, как в описании, спасибо))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?